Knjižnice Grada Zagreba (dalje u tekstu: KGZ) kao ustanova koja koordinira pružanje mrežne referentne usluge Pitajte knjižničare, organizirana su mreža narodnih knjižnica i kulturna ustanova. Zajedničkim djelovanjem zaposlenika narodnih knjižnica uključenih u projekt Pitajte knjižničare te uz podršku partnera i suradnika osigurava edukativno-informacijsku uslugu svojim korisnicima. Kako bi Vam se omogućilo korištenje ove usluge, KGZ-u su potrebni Vaši osobni podaci.
KGZ brine o Vašoj privatnosti i cilj je osigurati da se informacije koje se o Vama prikupljaju i čuvaju obrađuju na transparentan način. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu obavijest u kojoj je navedeno kako i zašto KGZ prikuplja Vaše osobne podatke, kako ih čuva, s kim ih dijeli, koje su pravne osnove prikupljanja Vaših osobnih podataka i koja su Vaša prava.
Osobni podatak svaki je podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.
Sa svim Vašim osobnim podacima koje KGZ prikuplja, čuva ili ih na drugi način obrađuje postupa se u cijelosti u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka) i svim drugim primjenjivim podacima o zaštiti osobnih podataka koji su trenutno na snazi.
 
Voditelj obrade osobnih podataka. Voditelj obrade osobnih podataka su KNJIŽNICE GRADA ZAGREBA, OIB: 93571946376, Zagreb, Starčevićev trg 6. To znači da KGZ određuje načine i svrhu obrade Vaših osobnih podataka.
Sve podatke koje KGZ prikuplja o Vama prikuplja ih u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, odnosno u skladu s nekom od valjanih pravnih osnova prikupljanja.
 
Podaci koje KGZ prikuplja o Vama. O Vama se prikupljaju podaci koji su potrebni za pružanje usluge i zato što je to u legitimnom interesu, npr. kako bi se moglo organizirati poslovanje i poboljšati usluge.
Tako se prikupljaju, na primjer, Vaša adresa elektroničke pošte, podatak o Vašem obrazovanju, spolu, statusu te podaci o namjeni odgovora.
 
Pravne osnove prikupljanja Vaših osobnih podataka
 
U svrhu legitimnog interesa
Vaša adresa elektroničke pošte potrebna je za pružanje usluge i nikada se ne koristi za neke druge svrhe niti ustupa trećim osobama.
Informacije o Vama poput dobi, statusa, stručne spreme ili spola prikupljaju se isključivo kako bi ti podaci omogućili unaprjeđenje usluge Pitajte knjižničare.
Podaci o statusu, spolu ili stručnoj spremi prikupljaju se za potrebe statistike te ih se nikada ne koristi u marketinške svrhe niti ih se ustupa trećim osobama. Ovi podaci dijele se isključivo s Ministarstvom kulture i medija Republike Hrvatske te Gradskim uredom za kulturu Grada Zagreba i to u agregiranom i anonimiziranom obliku koji onemogućuje povezivanje s identificiranom fizičkom osobom.
 
Uz Privolu
U određenim će se slučajevima podaci o Vama prikupljati i obrađivati zato što ste to dopustili. U takvim slučajevima uvijek je riječ o podacima koji nisu uvjet za pružanje usluge korisniku te danu privolu u svakom trenutku možete povući. Ovdje je riječ o podacima koje ste unijeli u obrazac, iako su takvi podaci označeni kao neobvezni (npr. Vaše ime i prezime).

Pristup Vašim osobnim podacima. Pristup Vašim osobnim podacima imaju isključivo ovlašteni djelatnici kojima su Vaši osobni podaci potrebni za ispunjavanje zadataka koji su u opisu njihovog radnog mjesta, a kako bi Vama mogli pružiti uslugu i kako bi se osiguralo neometano funkcioniranje sustava.
U Vaše osobne podatke uvid mogu imati i KGZ-ovi partneri i suradnici, npr. vanjski pružatelji usluge održavanja IT sustava.
Vaši se osobni podaci ne iznose izvan Republike Hrvatske i nikad se ne ustupaju trećim osobama u marketinške ili promidžbene svrhe.
 
Sigurnost Vaših osobnih podataka. KGZ brine o zaštiti Vaših osobnih podataka. Informacije o Vama zaštićene su odgovarajućim organizacijskim i tehničkim mjerama koje su namijenjene sprječavanju neovlaštenog pristupa ili zlouporabe Vaših osobnih podataka.
U slučaju sumnje na bilo kakav slučaj zlouporabe ili gubitka ili neovlaštenog pristupa Vašim osobnim podacima, molimo Vas da o tome obavijestite KGZ bez odgode.
 
Čuvanje Vaših osobnih podatka. Vaši osobni podaci neće se čuvati duže nego što je to potrebno za ispunjenje svrhe radi koje su podaci prikupljeni.
Kada Vaši podaci više ne budu potrebni, KGZ će Vaše osobne podatke izbrisati iz sustava. Podaci iz polja „Korisnik“ (Vaše ime i prezime) te polja „E mail“ (adresa elektroničke pošte) bit će izbrisani iz sustava tri mjeseca nakon unosa u sustav.
 
Vaša prava. Čak i ako se već obrađuju Vaši osobni podaci, imate pravo njima raspolagati na dolje naznačene načine.
 
Pristup. Imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima u bilo kojem trenutku te zatražiti da Vam se omogući uvid u sve Vaše osobne podatke koji se obrađuju.
 
Prigovor. Imate pravo prigovoriti određenim aktivnostima obrade osobnih podataka, npr. obradi osobnih podataka na temelju KGZ-ovog legitimnog interesa poput izravnog kontaktiranja ili tražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka.
 
Brisanje. Možete zatražiti brisanje osobnih podataka koje KGZ ima o Vama pisanim putem na dolje navedenu adresu.
 
Pritužba. U slučaju da imate prigovor na rad KGZ-a u vezi prikupljanja, čuvanja i obrade osobnih podataka pritužbu možete podnijeti nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka:
 
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Martićeva ulica 14
HR - 10 000 Zagreb
Tel. 00385 (0)1 4609-000
Fax. 00385 (0)1 4609-099
E-pošta: azop@azop.hr

Web: www.azop.hr
 
Vodite računa o tome da će KGZ evidentirati svaku komunikaciju o takvim zahtjevima kako bi se mogao riješiti bilo koji potencijalni spor.
Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti pisanim putem na adresu KNJIŽNICE GRADA ZAGREBA, Starčevićev trg 6, HR-10 000 Zagreb. Na Vaše zahtjeve bit će odgovoreno u roku od mjesec dana, osim ako nije riječ o kompleksnom ili složenom zahtjevu, a u slučaju da KGZ nije u mogućnosti udovoljiti Vašem zahtjevu, odluka će biti obrazložena.